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客户惊喜了三次?!这是什么神仙服务

在中国,美控已服务中小企业8w多家 | [在线咨询]2022-05-25 17:34:15
【文章导读】 东营南科电气的孙工说,美控的服务超出了他三个预期!

  5月18日下午4点半,孙工收到了来自美控工厂返修完成的无纸记录仪,这个时间距离他将产品送回维修过去了3个天,而距离产品维修检测完成,仅仅过去了20分钟。


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  “美控的服务,三个超出了预期:一是17年的记录仪还能持续提供维护;二是维修件3个工作日就完全处理好了;三是产品20分钟就送货到了现场?!彼锕ざ郧袄此突醯拿揽厥酆蠓癫苛止と缡撬?。
  据林工介绍,此次的应用现场是位于杭州萧山的钱江电气,目前钱江电气也是全国变送器行业的头部企业,其生产的“钱江”牌变压器更是畅销全国。美控的无纸记录仪便是应用在生产环节的温度监控上,用于显示记录传输各位置的温度变化。


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  从客户寄回检测,到元器件更换,再到老化测试,一路都是加急处理??突б蛭钅吭?,从外地赶到杭州。因此,我们售后服务也是尽我们所能为客户提供帮助,”林工说。

  成立十六年以来,“以客户为中心”始终是美控秉承坚守并积极实践的公司文化,急客户所急,想客户所想,达到并超越客户的预期也是美控从产品质量到服务品质上不断追求的目标。能获得客户的肯定,是美控最大的荣幸!

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工程师感言
由工艺工程师、结构设计工程师、电子软件设计工程师组成作风严谨的、技力雄厚的产品研发中心;现代化的老化生产线,严格的质量管理体系,是我们产品立于不败之地的强悍有力保证。
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