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200台流量计“直飞”埃及,重2吨,运费10万

在中国,美控已服务中小企业8w多家 | [在线咨询]2022-12-10 08:26:11
【文章导读】

电磁流量计

当得知元器件供应商对硬件进行了微调,美控售后服务部负责人林子翔,一刻也坐不住了。

“对于供应商的调整,我们第一时间进行了实验室严格测试,发现存在故障概率,虽然概率极小,但上报公司后决议,全部召回或现场协助客户处理?!绷肿酉杷?。

然而召回过程中发现,200台流量计已身处万里之外的埃及。生产线改造项目开工在即,召回处理显然已经不可能。怎么办?

换!在业务部、外贸部、售后服务部、仓储物流部等多个部门通力协作下,200多个替换器件很快“起飞”,奔赴埃及。

本以为可以一切顺利,没想到,出岔子了。林子翔介绍,埃及海关形势的不稳定,导致这批元器件迟迟无法清关。为了保证客户项目万无一失,亟需拿出另外一套解决方案。

发!与用户商议后,当天决定再发一批。美控萧山流量工厂,仓储物流加班加点,凌晨2点,200台崭新的电磁流量计,打包完成,空运埃及。

电磁流量计

“200台流量计,重量超过2吨,走海运只需要1万元运费,但距离用户验收开工仅剩不到一月时间,毅然选择空运。虽然费用超过10万,但这是解决用户隐患最快最有效的方案。”林子翔说,在与合作伙伴的精心配合下,这一次的清关很顺利。一周到货,一周清关,一周调试,目前所有设备已安装完成。

当得知客户项目建设达到预期,没有出现任何问题,林子翔长长舒了一口气?!?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; visibility: visible;">想客户之所想,急客户之所急,为客户提供服务和创造价值,是我们的天职。”他说。

秉承“让世界用上中国好仪表”的使命,目前美控业务已遍及全球127个国家和地区,累计用户超过60万。不断为客户创造价值,并且创造更好的价值,达到并超越客户的期望,美控从未止步!



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